その他の審査員コメント

中川 淳一郎

アホなことに対して「お前らはアホだ」ときちんと言い切ったことがいいです。（サイボウズ株式会社）

同社社長は、過去にも怪しげなペンライトを作ってネットで評価をされるなどしてきました。ネットの「風」をキチンと読む方です。そこは素晴らしい（岩下食品株式会社）

バカがネットで騒ぐことに対して企業がビビる風潮をぶっ潰して欲しい。この企業はそれをやった。立派である！（某食品メーカー）

もう、「過剰反応だらけじゃないの？」という日本のコロナ対策。そこに対して皮肉をガツンとかましたこの企業は立派。「一体お前らウンコどれだけするの？」1年分のウンコ、小便を拭くための紙を買って何がしたいの？ 別のことのためにカネ使えや！ むしろ我々の今回の「〇〇牛」にカネ使ってね！ という挑発的姿勢も立派。（某流通グループ）

ヨッピー

コロナ禍で飲食店や旅行業界に対する同情や応援する企画などはたくさん行われた一方、実家にも帰れず、バイトにも行けず、授業にも出れないという苦境にある学生は置き去りにされがちだったのではないかと思います。本当に可哀想。（明治学院大学）

「自粛警察、お疲れ様です！プラン」がTwitterに流れてきた時は笑ってしまいました。
これぐらい攻めた企画は大手企業からももっと出て来ても良いのではないでしょうか。（株式会社のと楽）

とにかく早かった。新型コロナウイルスの報道が本格化しはじめたのが2020年2月頭ごろ、その二か月後にはこの動画を公開。何かと時間のかかるCM撮影をこれだけのスピード感でやり遂げたのは素晴らしい。この頃、仕事が全部延期になって家でゴロゴロ寝ていた自分に喝を入れたいです。（某医薬品・食料品メーカー）

ある程度批判の矢が飛んで来る事は覚悟の上での公開だったのではないでしょうか。「炎上」を恐れ、何かと守りに入りがちな企業PRに一石を投じた内容だったと思います。企業のＰＲに携わる人は「全ての人に批判されないコンテンツなど存在しない」という事にそろそろ気づくべきです。（某アパレルブランド）

企業は「炎上」を恐れるあまり、何かあるとすぐに謝罪し、作品をひっこめる傾向にあるが、筋違いの批判に対して安易に謝らなかった事、責任の所在を明確にした事は素晴らしかった。良いモデルケースになる。教科書に載せたい。（某食品メーカー）

桑江 令

個人的に憂慮していた演劇界において、一度も出演者やスタッフが顔を合わせることなくオンラインだけで完結してしまうという「新たな演劇のカタチ」を示してくれたことに拍手をしたいと思います。
実際に公演を見て「ZOOMだけでここまで表現できるのだ」と感動したことを思い出します。
また、そもそもの旗揚げのきっかけとなったのがTwitterでのショート動画だったということもこの劇団を物語るユニークな点ではないでしょうか。コロナ禍だからこそ生まれた劇団が、withコロナの2021年にどのような活動を見せてくれるのかが楽しみです。（株式会社劇団ノーミーツ）

Twitterならではのユーモア溢れるプラン。
結果的に見れば成功だったわけですが、実際に実行する際には相当の勇気が求められてしまうご時世だったりするわけです。
それでもこの企画を通してやり切った担当者の方々の勇気と、しっかりと表現などにこだわって炎上させなかったバランス感覚に敬意を表したいと思います。
こういうものこそSNS時代のコミュニケーションの醍醐味ですね。（株式会社のと楽）

今や100％賞賛されるコミュニケーションが存在しない世の中において、ある程度の批判は覚悟の上で自分たちの企業としての姿勢をしっかりと示したCMは、想定通りに賛否の声が上がりつつも目的であった「企業姿勢を伝える」というコミュニケーションにおいては成功だったように思います。ネットでの批判の声に迎合しがちな昨今、しっかりとした覚悟で意見を主張する姿勢にハッとさせられた企業の担当者も多いのではないでしょうか。（某アパレルブランド）

倉田 真由美

私自身、脇毛は脱毛しているが、だからといって「女性は脱毛するのが当たり前で、マナー」とは思っていない。
自由な選択肢があるべきで、それを脱毛推進側の貝印が提唱するという驚きと面白さがあった。（株式会社貝印株式会社）

絵のもつインパクトは絶大だな、と感動。
ごく普通の人たちのたくさんの笑顔に勇気づけられる。
皆大変だけど皆頑張っている、外連味のないその圧倒的なリアルを伝えることの意味を教えてくれた。（九州旅客鉄道株式会社）

現代、物議を醸しかねないメッセージ性があるものは避ける傾向がある中、勇気のあるCMだった。批判は十分承知だったはずで、敢えて展開していくことで皆に考えるチャンスを与えてくれた。（某アパレルブランド）

村上 憲郎

コロナ禍の副次的な効果として、テレワークという新しい働き方が生まれました。
これまで、「真面目な」日本の勤労者は、満員電車に詰め込まれ、定時出勤ということを疑うことなどなく、文句も言わず、勤勉に務めを果たしてきました。
それに対して、敢えて逆説的な「頑張るな日本」という優れたキャッチを勇気を持って打ち出されたことを評価したい。（サイボウズ株式会社）

コロナ禍は、企業業績を直撃するとともに、働く人達の生活も直撃しました。その中で、従業員の生活を守るということを優先し、特別ボーナスの支給に踏み切るとともに、敢えて、新規雇用に踏み切って仕事を失った方々へ、温かい手を差し伸べたことが、期せずして、企業イメージの向上に繋がった点を、評価したい。（某総合スーパー）

古田 大輔

コロナの影響を強く受けている劇団の人たちが、その状況を逆手にとってフルリモートで演劇を生配信する。
それ自体がドラマみたいで、しかも完成度が高い。
最高です。（劇団ノーミーツ）

トイレットペーパーを大量に並べるまでは思いつく人も多いと思いますが「おひとり様10点まで」のポップには思わず笑ってしまう。良いことを、遊び心を持って。見てて嬉しくなります。（某流通グループ）

新型コロナウイルスの感染拡大、緊急事態宣言。撮影すら難しい中でどういうCMを作り、メッセージを発信するか。コロナ禍だからこそのCMに脱帽しました。（某医薬品・食料品メーカー）

日本国内の差別問題を取り上げたCMには賞賛とともに反発の声も広がりました。「大炎上」という評価もあった。けれど、この企業はそういった反応も当初から予期していたでしょうし、CM動画についても修正や削除などはしていません。その覚悟や対応も含めて、ネットでの企業の情報発信のあり方を示したと思います。（某アパレルブランド）

自社の製品だけでもできないこともないだろうに、あえて競合の食品メーカーも巻き込んでいるところが、実用性だけでなく、企画に温かみを加えていて、コロナでギスギスしがちなソーシャルメディアを和ませてました。（某調味料メーカー）

津田 大介

ツイッター上のトラブルや困りごとをエゴサーチして、解決法を当該ユーザーに送る「アクティブサポート」はソフトバンクグループが広め、ここ10年ほどで確立された方法論。
岩下社長は、アクティブサポートに加えて、人気ツイッターアカウントの方法論を組み合わせ、実名かつ決定権のある立場から様々な施策を繰り出す柔軟さが魅力。
ファンとのコミュニケーションの深さという点では断トツ。（岩下食品株式会社）

有名なスローガンの30周年記念キャンペーンに国歌斉唱の際に片ひざをつくことで人種差別に抗議したNFLの元クオーターバックの選手を起用して以来、政治的・論争的なテーマのメッセージを打ち出企業姿勢に転換したこの企業が日本でも同様のマーケティングを開始。日本社会に存在する不可視化されがちな差別問題を正面から取り上げ、クレームに対しても毅然として対応するスタンスがよかった。（某アパレルブランド）

もっとも身近な「ジェンダーギャップ」である家事としての料理に目を向け、ただつくるだけでなく、献立決めからコスト、調理順、片付けまで複雑なタスクをいかに複雑であるのか可視化した点が重要。1日だけ夫にやらせるのではなく、2日間やらせることでより大変さが伝わり、かつポジティブな方向への解決策も示している。社会的意義が高いだけでなく、この企業の「惣菜」の控えめなプロモーションにもなっており非常によくできた動画。（某総合スーパー）

鹿毛 康司

エンターテイメント業界では超ビッグアーティストほど、コロナによるイベント中止が打撃となりました。
金銭面でもファンからのクレームも含めて大変な状況です。一方でエンタメの世界で今まで存在が小さかった人たちが、コロナだからこそのエンタメ発信に工夫を凝らしました。
その先がけとなったのが、劇団ノーミーツだとおもいます。
そのやり方そのものがエンタメでした。（劇団ノーミーツ）

人は経済合理性では動いていない。だから本来ある在庫のトイレットペーパーの買い占めなどが起きるということを、ちゃんとこの企業はわかっていたと思います。買い占めに走る人たちの心を鎮めるたった１枚の写真。発注から陳列、商品補充をやってのけた従業員はどんな気持ちで活動したのだろう。そんな従業員の心までも発信しています。（某流通グループ）

企業は何のために存在するかを明確にする必要があります。この企業はずっとそれをやり続けているわけだけど「批判覚悟によくやった」という手法レベルではないんですよね。それは小手先クリエイティブの話では絶対にないのです。世界の嫌な流れに向かって自分らしく生きるをテーマにした企業のパーパスの覚悟でした。なかなかマネできないのはその重い覚悟がそこにあるからだと思います。（某アパレルブランド）

山口 真一

難しいテーマについて、アスリートの「リアル」を描くことで問題提起した素晴らしいCMでした。また、批判を受けてもぶれない対応からは、会社が信念を持ってやっていることが良くわかります。内容が最後にはポジティブなのも優れた点だと思いました。（某アパレルブランド）

徳力 基彦

一部メディアでは炎上と報道するところもあったが、俯瞰的に見ると評価する投稿が多かったように感じます。多くの企業が炎上を恐れて、表現を丸めたり、炎上報道後にコミュニケーションを止めてしまったりする中で、ぶれない姿勢を見せられているのは流石だと思いました。（某アパレルブランド）

コロナ禍におけるトイレットペーパーの品不足という状況に対する非常に良いカウンターだったと思います。厳密な意味でのデジタルコミュニケーションではないのですが、明らかにツイッターやインスタへの投稿を意識された施策だったのではないかと想像しています。（某流通グループ）

直接取り組みについてのお話しをお聞きしたこともありますが、ライバルメーカーである食品メーカーが横断的に「#うちで食べよう」というテーマでつながるというのは、ネットならではで、素晴らしい取り組みだったと思います。（某調味料メーカー）

コロナ禍において、ツイッターやYouTubeを組み合わせて、ドラッグストアチェーンの立場から積極的に情報発信をされていたのが非常に印象的でした。この企業のコミュニケーションのアプローチは他社にも参考になると思います。（某ドラッグストア）

沼田 知之

誰もが社会に向けてゼロコストで発信できるネット空間では、どんなPRも曲解されたり、特定の立場の人々から反発を受けるリスクがある。炎上を事前に予期し、無用な軋轢を回避することは必要だが、反発を受けた場合にも反射的に謝罪・撤回するのではなく、何が問題だったのか/問題ではなかったのか、冷静に検討した上で対応したい。反発を真摯に受け止めた上で、自社の責任において公開を再開した本件の対応は一つの模範例である。（某食品メーカー）

危機対応時の対応がポジティブに受け止められるためには、平時からの情報発信・コミュニーションをどれだけ丁寧に行っているか、自らの哲学が顧客や社会にどれだけ浸透しているかが重要なポイントとなる。細部にこだわる姿勢が知られているからこそ、長期休園やキャパシティコントロールに対してもポジティブな反応が得られたものと考えられる。（某アミューズメント施設運営企業）

No.11の丸富製紙はメーカーとして在庫の豊富さをTwitterで発信したのに際し、こちらは店頭に大量に陳列された商品の写真がSNSで拡散されたことで、在庫の豊富さや買占め防止の取組みが伝わった事例。デジタル・コミュニケーションにおいては、自らがデジタルで発信するメッセージだけではなく、オフラインでの取組みをユーザが発信し、展開することで伝わるメッセージも重要であることを再確認させてくれた。（某流通グループ）

芳賀 雅彦

みんなから、ファンベースの時代へ。「デジタル・クライシス白書2021」にもコメントしましたが、SNSでの評判・評価が、100%賛同を得られることの無い時代を迎えています。「Our purpose is to unite...」という企業理念を持つ、この企業の“意志”を感じるキャンペーンです。そして、この企業のファンやスポーツをする・関わる人たちには更に深い共感をうみだしているのは間違いないと思います。（某アパレルブランド）

定番だが、期待通りに最先端の現場力を発揮。長く高校生（の等身大の目線）を主役にしてキャンペーンを展開しているこの商品らしいキャンペーン。自粛中という環境を逆手にとり、オンライン（的な演出）を最大に活用。出演している高校生たちも好感が持てます。（某医薬品・食料品メーカー）

平時の当たり前のことを当たり前にできる底力。2020年は、Covid-19の世界的な感染が、世界中の企業、政府や人々に大きな影響を与えました。今までの当たり前の生活にできなくなり、企業や政府も急激な変化に十分な対応ができず、成果も上がっていないのが現状です。大部分の人々も、終りの無い状況に不安や閉塞感を感じていると思います。その中で、Covid-19へ対応を導入した上でも、それを感じさせない、非日常を変わらず楽しませてくれるこの企業の一連の対応に対する“平時と変わらぬ神対応”のは、最高の評価だと思います。（某アミューズメント施設運営企業）